Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Могу ли я обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителей. Чтобы воспользоваться этой возможностью обмена или возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, убедитесь что: товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. д.; товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Также обращаем ваше ВНИМАНИЕ на перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), определенному Постановлением КМУ 172 от 19 марта 1994 г., в частности: продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены; Непродовольственные товары: фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага; корсетные товары; парфюмерно-косметические изделия; перьяно-пуховые изделия; детские игрушки мягкие; детские игрушки резиновые надувные; зубные щетки. Но если товар не работает, обмен или возврат товара осуществляется только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания? В случае, если Товар требует гарантийного обслуживания, просим Вас обратиться к Менеджеру, который звонил Вам для подтверждения заказа или по тел. +380 (68) 406-40-96 (пн. – пт. с 9:00 до 19:00).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.